一、核心功能模块
全品类生鲜商城
分类导航:按蔬菜水果、肉蛋禽、水产冻品、粮油调味、酒水饮料等分类展示,支持关键词搜索(如“有机番茄”“冷鲜排骨”)。
商品详情页:包含价格、规格(如500g/份)、产地、保质期、烹饪建议(如“如何挑选新鲜三文鱼”),增强用户信任感。
促销专区:限时折扣、满减活动(如“满59减10”)、会员专享价,刺激即时消费。
灵活配送与自提
用户可查看附近门店位置、营业时间,选择到店自提时间(如“下班后19:00取货”),避免排队。
自提订单享受额外优惠(如“自提立减5元”),引导线下流量。
用户选择配送地址后,系统自动计算运费(如满39元免运费)和预计送达时间(如“18:00-20:00送达”)。
支持预约配送(如次日早餐时段),满足上班族需求。
智能购物体验
快速加购:长按商品图片可快速加入购物车,支持批量修改数量。
历史订单复购:一键重复购买常购商品(如“上周买的鸡蛋”),节省时间。
缺货提醒:商品缺货时,用户可订阅到货通知,避免频繁刷新。
下班紧急采购
用户下班前通过小程序下单,选择“1小时内送达”服务,到家即可烹饪晚餐。
推荐“今日特惠”套餐(如“2人晚餐组合:青椒+猪肉+米饭”),简化选择流程。
周末家庭囤货
用户提前规划周末菜单,批量购买耐储存商品(如土豆、冷冻鸡翅),选择“周末配送”避免频繁收货。
支持分享购物车给家人,共同编辑订单。
临时聚会需求
用户临时邀请朋友聚餐,通过小程序快速选购酒水饮料、水果拼盘,选择“30分钟极速达”服务。
推荐“聚会套餐”(如“6人烧烤套餐:肉串+蔬菜+调料”),提升客单价。
数据驱动选品
分析用户购买频次(如鸡蛋每周复购率80%),优化库存管理,减少缺货率。
根据季节调整商品推荐(如夏季主推西瓜、凉茶,冬季主推火锅食材)。
会员体系设计
付费会员(如99元/年)享受免运费、专属折扣、生日礼包等权益,提升用户粘性。
积分系统:消费1元积1分,积分可兑换商品或抵扣运费。
线下门店联动
门店设置自提专柜,张贴小程序二维码,引导到店用户线上复购。
门店员工培训为“配送顾问”,帮助用户下载小程序并指导使用。
冷链物流监控
对肉蛋、水产等商品启用温度传感器,用户可在订单详情页查看运输温度记录,确保食品安全。
配送员APP实时更新位置,用户可追踪订单进度。
客服响应机制
嵌入在线客服(如“点击咨询”按钮),支持图片上传(如商品质量问题照片),快速处理售后。
设置“2小时响应承诺”,超时未处理自动补偿优惠券。
无障碍设计
支持语音搜索(如“说‘西红柿’快速查找”),方便老年用户。
简化注册流程,允许微信授权登录,减少操作步骤。
与传统菜市场对比:
优势:价格透明、无需讨价还价、支持配送到家。
劣势:部分用户偏好现场挑选生鲜,可通过“门店自提+现场补货”模式弥补。
与大型超市小程序对比:
优势:聚焦生鲜品类,选品更精准,配送速度更快(如“30分钟达” vs 超市“1小时达”)。