【创米云小程序案例——小小工蜂】通过将医疗器械的刚需属性与健康管理的服务属性结合，构建了“产品+服务+数据”的闭环生态，适合在老龄化社会背景下进行规模化复制。

一、核心功能解析

1. 多门店配送体系

• LBS智能匹配：基于用户地理位置自动推荐3公里内门店，展示库存与配送时效（如“2小时达”）

• 门店自提选项：支持紧急用品（如创可贴、体温计）的“线上下单+门店自提”模式

• 冷链配送专区：针对胰岛素、疫苗等需低温保存的商品，设置专属配送通道与温度监控
  
  

2. 双端支付生态

• 支付宝深度整合：接入芝麻信用分免押租赁（如轮椅、制氧机）、医保卡在线支付（需政策支持）

• 微信社交裂变：通过“拼团买血糖仪立减50元”“分享得护理包”等玩法激活私域流量
  
  

3. 会员积分体系

• 健康行为积分：用户上传步数、睡眠数据等可兑换积分（如1000步=1积分）

• 复购激励：设置“连续3个月购买降压药赠电子血压计”等阶梯式奖励

• 专家问诊权益：积分兑换三甲医院护士在线咨询服务（每次问诊消耗200积分）
  
  

4. 优惠券系统

• 场景化发放：新用户首单赠“满99减20”护理用品券，老用户推送“药品满300减50”券

• 病种定向营销：通过用户购买记录识别糖尿病群体，定向发放血糖试纸优惠券

• 异业合作券：与体检机构合作发放“购护理床垫送免费骨密度检测”联合券
  
  

二、垂直领域玩法设计

1. 慢性病管理计划

• 开发“糖尿病关爱计划”小程序模块，用户每日记录血糖值可获得积分，连续打卡30天赠送动态血糖仪试用装

• 联合医生团队推出个性化用药提醒，设置“按时服药7天赠口罩”等激励
  
  

2. 家庭健康档案

• 支持多人健康数据管理，购买家用医疗设备（如电子血压计）可自动同步数据至家庭账户

• 子女可通过小程序远程查看父母健康数据，系统自动推送异常预警（如血压连续3天超标）
  
  

3. 专业内容社区

• 开设“护理学院”板块，邀请三甲医院护士长录制视频教程（如“卧床病人防褥疮护理”）

• 用户上传护理心得可获积分，优质内容被推荐至首页可额外奖励100积分
  
  

4. B2B2C模式创新

• 针对养老院、社区诊所等机构客户，开发批量采购专区，设置“满5000元赠免费设备维护”政策

• 提供API接口，支持机构客户将采购系统与小程序对接，实现自动化补货
  
  

三、案例效果预测

实施上述方案后，预计可实现：

• 用户留存率提升35%（通过健康管理计划增加粘性）

• 客单价增长28%（组合销售与智能推荐带动）

• 配送时效优化至1.8小时（多门店协同与动态路由算法）

• 医疗纠纷率下降至0.3%以下（合规流程与隐私保护强化）