【创米云小程序案例——侯哥花果山窑鸡家宴】以“窑制家宴硬菜”为核心，主打特色窑鸡等适合家庭聚餐、宴请场景的菜品，通过线上线下融合服务（到店自取+配送上门），满足用户便捷用餐需求，同时聚焦私域流量运营，提升复购与用户黏性。

一、核心业务定位

以“窑制家宴硬菜”为核心，主打特色窑鸡等适合家庭聚餐、宴请场景的菜品，通过线上线下融合服务（到店自取+配送上门），满足用户便捷用餐需求，同时聚焦私域流量运营，提升复购与用户黏性。

二、核心功能模块

1. 产品展示与下单

• 菜单分类：按菜品类型（窑鸡、硬菜、配菜等）、用餐场景（家宴、聚会）分类展示，支持图片、视频、口味描述等详情页。

• 定制化服务：提供菜品规格（如整鸡/半鸡）、辣度、加料等选项，支持备注特殊需求。

• 智能推荐：根据用户历史订单或节日场景（如中秋、春节）推送套餐组合。

2. 服务模式

• 门店自取：用户选择就近门店，预约取餐时间，避免排队。

• 配送上门：接入第三方配送（如达达、顺丰同城）或自有骑手，支持实时追踪订单状态。

• 预约制服务：提前预订家宴套餐，锁定用餐时间，确保食材新鲜与出餐效率。

3. 私域运营体系

• 引导用户加入企业微信/社群，赠送小额无门槛券或试吃装。

• 社群内定期发布新品预告、限时秒杀、用户UGC内容（如家宴晒图），增强互动。

• 每日/每周发放限量优惠券（如满100减20、新客首单立减15），制造紧迫感。

• 结合节日营销（如端午节、国庆节）推出主题优惠券，刺激消费。

• 消费1元积1分，积分可兑换菜品、优惠券或周边礼品（如定制餐具）。

• 设置积分加速任务（如签到、分享小程序），提升用户活跃度。

• 设置多档储值金额（如充300送50、充500送100），赠送无门槛券或特色菜品。

• 储值用户享专属折扣（如9.5折）或生日礼包，锁定长期消费。

• 储值赠礼：

• 设置多档储值金额（如充300送50、充500送100），赠送无门槛券或特色菜品。

• 储值用户享专属折扣（如9.5折）或生日礼包，锁定长期消费。
  
  

• 积分兑换：

• 消费1元积1分，积分可兑换菜品、优惠券或周边礼品（如定制餐具）。
  
  

• 限时领券：
  

• 每日/每周发放限量优惠券（如满100减20、新客首单立减15），制造紧迫感。

• 结合节日营销（如端午节、国庆节）推出主题优惠券，刺激消费。
  
  

• 进群有礼：

• 引导用户加入企业微信/社群，赠送小额无门槛券或试吃装。

• 社群内定期发布新品预告、限时秒杀、用户UGC内容（如家宴晒图），增强互动。




4. 会员体系与数据管理

• 会员等级：根据消费金额或频次划分等级（如银卡、金卡、钻石卡），等级越高享受折扣、免配送费等特权越多。

• 用户画像：记录用户口味偏好、消费习惯，推送个性化推荐（如“您常点的窑鸡升级版上线啦！”）。

• 数据分析：后台监控订单量、复购率、优惠券核销率等指标，优化运营策略（如调整储值活动力度）。

三、用户体验优化

• 极简下单流程：支持一键复购历史订单，减少操作步骤。

• 多入口触达：通过小程序首页弹窗、消息推送、社群链接等多渠道提醒用户领券或参与活动。

• 售后保障：提供订单取消、退款、投诉入口，配备客服实时响应，提升信任感。

四、商业价值

1. 提升复购率：通过储值、积分、优惠券等组合策略，将一次性用户转化为长期会员。

2. 降低获客成本：私域流量运营（社群、会员体系）减少对第三方平台的依赖，提高ROI。

3. 品牌差异化：以“窑制家宴”为特色，结合情感化营销（如“为家人做一顿暖心窑鸡”），强化品牌记忆点。

总结：该小程序通过“硬菜场景+便捷服务+深度私域运营”的组合拳，精准切入家庭聚餐市场，既满足用户对品质与便利的需求，又通过精细化运营实现用户留存与价值最大化。