【创米云小程序——功能分享】同城配送，通过“模式灵活选择+规则智能配置+技术驱动优化”，实现了商家成本、用户体验与平台效率的三方平衡！

一、核心功能模块设计：商家与用户双端协同

1. 配送模式选择

• 商家自配送：

• 骑手管理：商家后台可录入自有骑手信息（姓名、电话、服务区域），支持排班调度、订单分配。

• 配送状态同步：骑手通过小程序端实时更新订单状态（接单→取货→送达），用户端同步查看物流轨迹。

• 费用核算：系统自动统计骑手配送单量、支持按单结算。

• 适用场景：中小型母婴店、社区超市，或自有配送团队（如区域连锁品牌）。
  

• 案例：某社区母婴店通过自配送覆盖周边3公里，单均成本降低至3元（第三方平台需5元），复购率提升15%。
  
  

• 接入第三方平台：

• 多平台聚合：支持接入美团配送、达达快送、顺丰同城等，商家可一键比价、选择最优服务商。

• 智能调度：系统根据订单地址、骑手位置、配送费自动分配最优骑手，减少等待时间。

• 适用场景：无自有配送能力或需快速覆盖全城的商家。
  

• 案例：某连锁奶粉品牌接入聚合配送后，高峰期订单履约率提升至98%，用户投诉率下降40%。
  
  

2. 配送规则配置

• 起送价设置：

• 策略：根据区域消费能力动态调整，如一线城市设50元起送，三四线城市设30元起送。

• 工具：提供“起送价热力图”，基于历史订单数据推荐最优值，避免因起送价过高流失用户。
  
  

• 配送范围管理：

• 灵活划区：支持按半径（如3公里内）、行政区、自定义多边形划定配送范围。

• 特殊区域处理：对偏远区域（如山区、岛屿）设置加价规则或仅开放自提。
  
  

• 免配送费条件：

• 满减策略：如“满88元免配送费”，刺激用户凑单，客单价提升20%。

• 会员专属：会员用户永久免配送费，增强会员权益感知。
  
  

3. 预约下单功能

• 用户端操作：

• 时间选择：支持按小时段（如9:00-10:00）或日期（如“明天下午送达”）预约。
  
  

• 商家端管理：

• 订单排期：系统自动将预约订单分配至对应时间段，避免高峰期拥堵。

• 库存锁定：用户预约后，对应商品库存即时锁定，防止超卖。