用户自助核销流程
核销码/二维码获取:用户购买抖音团购券后,可通过抖音APP直接复制核销码或保存二维码图片。
跳转至微信小程序核销:用户无需返回商家门店操作,直接在微信小程序中输入核销码或扫描二维码,完成自助核销。
无需商家干预:整个过程由用户独立完成,商家仅需在后台确认核销结果,减少人工操作成本。
用户需求痛点解决
传统核销痛点:传统核销需用户到店后由商家手动验券,高峰期易导致排队等待,用户体验差。
自助核销优势:用户可随时随地在小程序中完成核销,节省时间;商家无需额外培训员工操作核销流程,降低人力成本。
核销码/二维码的生成与验证
唯一性:每个团购券生成唯一的核销码或二维码,防止重复使用。
微信小程序核销流程
输入核销码:用户粘贴抖音复制的核销码,点击“确认核销”。
扫描二维码:用户打开微信扫一扫,直接扫描保存的核销二维码。
入口设计:用户可通过微信搜索商家小程序,或扫描商家提供的核销入口二维码进入。
核销界面:
结果反馈:核销成功后,小程序显示“核销成功”并提示用户享受服务;失败则提示原因(如码无效、已过期等)。
商家价值
效率提升:减少人工核销时间,高峰期可快速处理大量订单。
成本降低:无需额外设备(如扫码枪)或培训员工,降低运营成本。
数据管理:核销记录自动同步至商家后台,便于统计与对账。
用户价值
便捷性:无需到店排队,随时随地核销,尤其适合快节奏场景(如外卖、预约服务)。
透明化:核销状态实时反馈,用户可随时查看团购券使用情况。
餐饮行业
用户到店后,直接在微信小程序中输入核销码,服务员确认后安排就餐,无需前台排队。
美容美发行业
用户预约服务后,到店前提前核销,节省到店后的等待时间。
零售行业
用户购买团购券后,到店扫码核销,直接领取商品或享受折扣。
【抖音团购核销】功能通过用户自助核销与微信小程序无缝对接,实现了核销流程的高效化、去人工化,同时解决了传统核销的排队、效率低等问题。其核心价值在于:
对商家:降本增效,优化运营;
对用户:便捷省时,提升体验。
未来可进一步探索多平台融合与核销后服务延伸,打造更完整的本地生活服务生态。