【创米云小程序——功能分享】桌台/包厢预约，小程序可成为餐厅的“线上管家”，实现用户与商家的双赢。

一、用户端玩法与作用

1. 智能预约三步走

• 玩法：

• 区域选择：通过地图/图片直观查看餐厅分区（如“靠窗区”“生日主题包厢”），点击空闲桌台直接锁定。

• 时间弹性预约：滑动时间轴查看不同时段剩余桌位，支持“现在立即到店”或“预约未来7天内”的时段。

• 人数动态匹配：输入用餐人数后，系统自动过滤不符合条件的桌台（如6人不可选4人桌），并推荐“最佳匹配桌型”。
  

• 作用：

• 减少决策成本：可视化选座+智能过滤，避免用户反复确认桌台规格。

• 避免无效到店：提前锁定资源，解决“到店无座”的痛点。
  
  

2. 预点餐的沉浸式体验

• 玩法：

• 套餐优先推荐：根据人数推送“2人约会套餐”“6人家庭宴”等组合，支持一键加购。

• 菜品动态标注：显示菜品预估制作时间（如“清蒸鲈鱼需25分钟”），帮助用户规划点餐顺序。

• 过敏原提示：点击菜品可查看14类常见过敏原信息，敏感人群可提前规避。
  

• 作用：

• 提升用餐效率：商家提前备餐，用户到店即食，缩短等待时间。

• 个性化服务：通过过敏原提示等细节增强用户信任感。
  
  

二、商家端玩法与作用

1. 桌台资源动态管理

• 玩法：

• 实时库存看板：用红/黄/绿三色标注各区域桌台状态（空闲/即将到期/已预约），支持一键修改预约规则（如“周末包厢最低消费提高至500元”）。

• 冲突预警：当同一桌台被2个以上用户同时预约时，系统自动锁定并推送人工处理提醒。
  

• 作用：

• 最大化资源利用率：避免桌台闲置或超售，提升翻台率。

• 减少人工错误：自动化规则替代手动排桌，降低操作失误。
  
  

2. 智能备餐与人力调度

• 玩法：

• 预点餐热力图：统计各时段预点菜品TOP5，指导厨房提前准备食材（如“18:00-19:00需多备30份红烧肉”）。

• 人力预测看板：根据历史预约数据生成“今日需服务员8人（高峰16:00-18:00）”，支持一键调班。
  

• 作用：

• 缩短出餐时间：通过预点餐数据实现“按需备餐”，减少用户等待。

• 控制人力成本：避免高峰期人手不足或闲时人力浪费。
  
  

3. 动态定价与促销

• 玩法：

• 时段溢价规则：设置“周五18:00-20:00包厢费上浮30%”，或“工作日午市桌台费8折”。

• 空桌促销：当某时段预约率低于60%时，自动触发“剩余包厢8折优惠”并推送至附近用户。
  

• 作用：

• 提升淡季收益：通过价格杠杆平衡供需，增加非高峰时段收入。

• 激活沉睡用户：精准推送优惠信息，唤醒长期未到店客户。
  
  

三、典型使用场景

• 用户侧：
  周末家庭聚餐时，提前2天预约包厢并点好招牌菜，到店后直接享用，避免老人孩子长时间等待。

• 商家侧：
  通过预约数据发现“18:00-19:00”为高峰时段，提前安排2名兼职服务员，并备足热门菜品原料，确保出餐速度。