【创米云小程序——功能分享】非营业时间允许下单，支持顾客预约次日自提 / 同城配送，打破经营时段限制，助力全时段订单转化。

门店通用配置「非营业时间允许下单」功能深度解析

一、功能核心价值

1. 突破时间壁垒，释放潜在需求
   传统门店受限于营业时间，非营业时段（如深夜、凌晨）的订单需求被完全抑制。该功能通过允许顾客在非营业时间下单，将原本流失的订单转化为有效交易，尤其适合以下场景：

• 预约自提：顾客提前下单，次日营业时到店取货，减少等待时间。

• 同城配送：非营业时段下单，系统自动安排配送（如次日早间达），满足紧急或计划性需求。

2. 提升用户体验，增强粘性

• 灵活性：顾客可根据自身时间安排下单，无需迎合门店营业时间。

• 确定性：预约功能消除“到店无货”或“配送延迟”的顾虑，提升信任感。

3. 优化运营效率，降低人力成本

• 订单集中处理：非营业时段订单可集中至营业时段处理，避免夜间值班人力浪费。

• 库存预判：通过预约数据提前准备库存，减少缺货风险。

二、功能实现逻辑

1. 时间规则配置

• 营业时间设置：门店可自定义每日营业时段（如9:00-21:00）。

• 非营业时段下单开关：独立控制是否允许非营业时间下单，避免误操作。

2. 订单类型支持

• 自提订单：顾客选择预约日期及时间段（如次日10:00-12:00），系统生成取货码。

• 配送订单：顾客选择配送时间（如次日8:00-10:00），系统自动分配骑手或门店自送。

3. 库存与履约联动

• 库存锁定：非营业时段下单时，系统实时锁定库存，避免超卖。

• 履约提醒：营业前自动推送通知至门店（如短信、APP消息），提醒准备订单。

三、典型应用场景

1. 生鲜/超市行业

• 场景：顾客深夜下单次日早餐食材，选择8:00-9:00自提。

• 价值：避免清晨排队，提升复购率。

2. 餐饮行业

• 场景：上班族提前下单午餐，选择12:00配送至办公室。

• 价值：错峰备餐，减少高峰期压力。

3. 药店/便利店

• 场景：顾客凌晨下单急需药品，选择次日早间配送。

• 价值：满足紧急需求，建立品牌信赖感。

四、总结

「非营业时间允许下单」功能通过时间维度拓展门店服务能力，将“被动等待”转化为“主动预约”，尤其适合高复购、强计划性的零售业态。实施时需结合库存、履约、用户教育等多环节协同优化，方可实现订单增长与运营效率的双重提升。