【创米云小程序案例——爪记宠物烘焙】可精准触达养宠人群的情感与实用需求，形成“颜值+品质+服务”的三重竞争力。

一、核心功能定位

1. 主题风格

• Q版可爱画风：整体UI设计采用萌系元素（如卡通宠物形象、柔和色彩、圆润图标），强化用户情感共鸣，吸引年轻养宠群体及女性用户。

• 场景化展示：商品页面搭配宠物试吃/互动的动态插画，提升购买欲望。
  
  

2. 服务覆盖

• 同城速达：与本地即时配送平台（如达达、顺丰同城）合作，主打“1小时达”或“当日达”，满足紧急需求（如宠物生日、节日惊喜）。

• 全国快递：支持冷链物流配送（针对烘焙食品保鲜需求），覆盖非同城用户，扩大市场范围。
  
  

二、功能模块设计

1. 商品展示与分类

• 按宠物类型分类：犬用/猫用专区，细分至品种、年龄（幼宠、成宠、老年宠）。

• 按功能分类：生日蛋糕、日常零食、节日礼盒、健康辅食（如低敏、美毛、洁齿）。

• 定制化服务：提供宠物照片定制蛋糕、刻字饼干等个性化选项。
  
  

2. 购物与支付

• 智能推荐：基于用户浏览/购买历史推送相关商品（如购买过猫用饼干，推荐同系列猫条）。

• 组合套餐：推出“生日派对包”（蛋糕+蜡烛+装饰）、“健康零食盒”等优惠组合。

• 多渠道支付：支持微信支付、支付宝，可接入宠物保险分期付款（针对高价商品）。
  
  

3. 配送与售后

• 食品质量问题支持7天无理由退换（需保留包装）。

• 提供“宠物试吃反馈”入口，用户可上传宠物食用视频，获取营养师建议。

• 配送追踪：实时显示物流状态（同城配送员位置、快递单号查询）。
  
  

4. 用户互动

• 消费积分兑换周边（宠物围巾、餐具）。

• 等级制度（银卡/金卡/钻石卡）解锁专属折扣、优先配送权。

• 宠物社区：用户分享宠物吃播、烘焙教程，设立“最佳萌宠吃相”投票活动。

• 会员体系：

• 订阅制服务：按月配送零食礼盒，用户可自定义口味偏好，享8折优惠。
  
  

三、运营策略

1. 节日营销

• 推出“宠物圣诞袜”“春节福袋”等限定包装，搭配节日主题烘焙造型。

• 联合本地宠物店举办线下快闪活动，扫码小程序领试吃装。
  
  

2. 用户留存

• 每周三上线“萌爪会员日”，提供秒杀商品、免费加赠小样。

• 发送“宠物生日提醒”推送，附带专属优惠券。
  
  

3. 口碑传播

• 鼓励用户晒单返现（如分享宠物食用照片至朋友圈，返现5元）。

• 与宠物博主合作“开箱测评”视频，植入小程序购买链接。
  
  

四、技术实现要点

1. 冷链物流对接：与顺丰冷运、京东冷链API打通，实时监控温度数据。

2. 定制化生产系统：后台支持设计师接收用户上传的宠物照片，生成3D蛋糕模型预览。

3. LBS定位服务：自动识别用户位置，推荐附近可配送的门店或合作自提点。

五、差异化竞争优势

• 情感化设计：每份商品附带手写祝福卡，强化“主人爱意传递”的仪式感。

• 健康透明：公开原料溯源信息（如进口肉源、无谷配方检测报告），吸引注重品质的用户。

• 极速响应：同城订单优先分配骑手，承诺超时赔付（如超30分钟免单）。