【创米云小程序案例——三季菜场】小程序通过「总部接单-集中采购-灵活配送」的模式，解决了传统菜市场订单分散、配送低效的问题，同时结合社区团购和智能技术，实现了用户体验与运营效率的双重提升。

一、核心业务流程设计

1. 订单处理闭环

• 总部集中接单：用户通过小程序下单后，订单数据实时同步至总部系统，避免多渠道订单分散管理。

• 采购协同机制：总部根据订单数据生成采购清单，采购人员持清单至市场采购，确保采购量与订单量精准匹配（例如：用户下单5斤土豆，采购清单即显示5斤）。

• 配送调度优化：配送人员按区域划分任务，支持「社区自提点」和「送货上门」双模式，配送路径通过算法优化，降低配送成本。
  
  

2. 社区团购模式创新

• 自提点网络建设：与社区便利店、物业合作设立自提点，用户下单时可选择最近自提点，减少配送成本。

• 灵活配送选项：针对高客单价用户或特殊需求（如老人、孕妇），提供送货上门服务，收费标准可按距离或重量分级。
  
  

二、功能模块拆解

1. 用户端功能

• 智能下单系统：支持商品搜索、分类浏览、历史订单复购，提供「今日特价」「热销榜单」等营销入口。

• 配送方式选择：下单时明确标注自提点地址、营业时间，或选择配送到家并填写详细地址。

• 订单追踪：实时显示订单状态（已接单→采购中→配送中→已送达），配送员位置可通过地图可视化。
  
  

2. 总部管理端功能

• 订单聚合看板：按时间、区域、商品分类统计订单数据，支持导出Excel用于财务对账。

• 采购任务分配：根据采购员位置、历史效率自动分配任务，避免重复采购或漏采。

• 库存预警：结合历史销量和当前订单量，动态提醒采购员补货（如某商品库存低于5份时触发预警）。
  
  

3. 配送端功能

• 路径规划工具：集成高德/百度地图API，自动生成最优配送路线，减少空驶率。

• 签收确认：支持用户扫码签收或配送员拍照上传签收凭证，确保交付闭环。