【创米云小程序——功能分享】订单拍照，通过该功能，商家可提升服务透明度，减少售后纠纷；用户则能获得更安心的消费体验，形成双向信任机制。

一、核心功能模块

1. 商家端功能

• 拍照上传入口

• 在订单详情页嵌入「上传照片」按钮，支持多张照片批量上传（如发货单、商品包装、物流面单等）。

• 照片自动压缩优化，减少上传时间，同时保留关键信息清晰度。

• 照片分类管理

• 按订单阶段分类（如「待发货」「已发货」「已送达」），方便商家快速定位。

• 支持添加文字备注（如“商品已加固包装”“物流单号：XXX”），增强信息可读性。

• 智能审核机制

• 自动检测照片质量（如模糊、重复、无关内容），提示商家重新上传。

• 敏感信息过滤（如用户隐私数据需打码处理），避免合规风险。

2. 用户端功能

• 订单照片时间轴

• 在订单详情页以时间轴形式展示照片，按「发货前」「运输中」「送达后」分阶段呈现。

• 支持滑动查看大图、缩略图模式切换，提升浏览效率。

• 照片真实性验证

• 显示照片拍摄时间、地点（需商家授权设备定位），防止伪造。

• 用户可对照片真实性提出质疑，触发平台人工复核流程。

• 一键分享与投诉

• 支持将照片分享至社交平台，作为消费凭证。

• 若发现照片与实物不符，用户可直接发起投诉，上传对比照片作为证据。

二、用户体验优化

• 拍照引导提示

• 商家端提供拍摄模板（如“需包含商品全貌、物流单号、包装细节”），降低操作门槛。

• 用户端首次使用时弹出教程动画，演示如何查看照片时间轴及验证真实性。

• 离线缓存与同步

• 用户端支持照片离线缓存，网络恢复后自动同步最新数据。

• 商家端断网时可临时保存照片至本地，网络恢复后批量上传。

• 多端适配

• 优化小程序在低版本手机、折叠屏等设备上的显示效果，确保照片清晰可读。

三、运营与推广策略

• 商家激励计划

• 对主动上传照片的商家给予流量倾斜（如搜索排名加权、专属标识）。

• 定期举办“透明商家”评选活动，获奖者可获得平台广告位奖励。

• 用户教育

• 在订单确认页、支付成功页等关键节点推送功能介绍，引导用户使用。

• 制作短视频教程，在社交媒体传播，强调“拍照功能如何保障权益”。

• 数据监控与反馈

• 跟踪照片上传率、用户查看率、投诉率等指标，优化功能体验。

• 收集商家与用户反馈，迭代功能（如增加“视频上传”支持动态展示商品状态）。