【创米云小程序功能】服务预约人员自动派单！防止在员工忙碌时漏单的秘密武器！

一、功能概述

为了满足顾客对即时、高效服务预约的需求，并提升服务团队的管理效率，“邻居你好呀”小程序正式上线【服务预约人员自动派单】功能。该功能允许后台管理员绑定员工个人微信号，当顾客在小程序内下单预约服务后，相应的员工将即时在个人微信上收到派单提醒，并能迅速接单处理，确保无漏单情况发生。项目完成后，员工还可通过手机随时修改订单状态，为顾客提供更准确的服务进度反馈。

二、功能特点

1. 员工微信绑定：后台管理员可轻松将员工个人微信号与小程序账号绑定，实现员工与订单的直接关联。

2. 即时派单提醒：顾客下单后，系统立即通过微信向指定员工发送派单通知，包含服务类型、时间、地点等详细信息，确保员工第一时间获取订单信息。

3. 快速接单处理：员工收到派单提醒后，可直接在微信内完成接单操作，无需切换至其他平台或应用，提升工作效率。

4. 订单状态管理：项目进行中或完成后，员工可通过手机随时修改订单状态（如“已接单”、“进行中”、“已完成”等），为顾客提供实时的服务进度更新。

5. 避免漏单：系统自动派单与员工即时响应相结合，有效减少漏单现象，提升顾客满意度。
   
   

三、操作流程

1. 后台绑定员工微信：管理员登录小程序后台，进入“员工管理”模块，添加或编辑员工信息，并绑定其个人微信号。

2. 顾客下单预约：顾客在小程序内选择所需服务，填写预约信息并提交订单。

3. 员工接收派单：系统根据服务类型和地理位置等因素，自动将订单派发给合适的员工，并通过微信发送派单提醒。

4. 员工接单处理：员工在微信内查看派单详情，确认接单并前往服务地点。

5. 修改订单状态：服务过程中或完成后，员工通过手机随时修改订单状态，向顾客反馈服务进度。
   
   

四、预期效果

通过引入【服务预约人员自动派单】功能，“邻居你好呀”小程序将进一步优化服务流程，提升服务响应速度和服务质量。同时，该功能还将有助于加强员工与顾客之间的沟通与互动，提升顾客满意度和忠诚度。我们期待这一新功能能够为您带来更加便捷、高效的服务体验。如有任何疑问或建议，请随时联系我们的客服团队。