【创米云小程序案例——礼酥记】经典连锁糕点品牌，玩转烘焙！

背景介绍

【礼酥记】是一家经典的连锁糕点商户，以其精致的糕点和优质的服务赢得了广大消费者的喜爱。为了进一步提升客户体验，扩大品牌影响力，礼酥记推出了自己的小程序，通过线上平台，为用户提供更加便捷、丰富的购物体验。

主要功能

1. 积分商城

• 用户通过购买商品、分享小程序、参与活动等方式获得积分。

• 积分可以在积分商城兑换优惠券、精美礼品或抵扣现金，增强用户粘性。
  
  

2. 充值赠送

• 用户可以在小程序内进行账户充值，享受充值金额的一定比例赠送，例如充100送10元。

• 充值金额可用于购买商品，提高用户的购买频次和客单价。
  
  

3. 门店自提

• 用户在小程序下单后，可以选择附近的门店进行自提。

• 自提功能减少了配送时间，让用户能够更快地拿到商品，同时也降低了商家的配送成本。
  
  

4. 同城小时达

• 提供同城快速配送服务，用户下单后，商品将在1-2小时内送达。

• 适用于急需糕点的用户，提升了用户满意度和购物体验。
  
  

5. 免费限时会员

• 新用户注册小程序即可获得一定期限的免费会员资格，享受会员价和专属优惠。

• 会员资格到期后，用户可以选择付费续费，继续享受会员福利。
  
  

6. 清新淡雅的装修风格

• 小程序整体设计风格清新淡雅，色彩搭配和谐，符合糕点品牌的调性。

• 页面布局简洁明了，用户能够快速找到所需功能，提升购物效率。
  
  

用户体验优化

1. 个性化推荐

• 根据用户的购买历史和浏览记录，智能推荐相关商品和优惠活动。

• 提高用户转化率，增加用户粘性。
  
  

2. 客服支持

• 提供在线客服功能，用户可以随时咨询商品信息、订单状态等问题。

• 客服人员快速响应，解决用户疑虑，提升用户满意度。
  
  

3. 社交分享

• 用户可以将商品、活动信息分享至微信好友、朋友圈等社交平台。

• 通过社交分享，吸引更多潜在客户，扩大品牌影响力。
  
  

成果展示

• 用户增长：小程序上线后，用户数量迅速增长，注册用户数量突破百万。

• 销售额提升：线上销售额显著提升，同比增长超过50%。

• 用户满意度：用户满意度高达90%以上，用户反馈积极。
  
  

总结

礼酥记小程序通过积分商城、充值赠送、门店自提、同城小时达等功能，为用户提供了便捷、丰富的购物体验。同时，通过清新淡雅的装修风格和个性化推荐等优化措施，进一步提升了用户满意度和忠诚度。未来，我们将继续优化小程序功能，提升用户体验，为更多消费者带来美味的糕点和优质的服务。