一、背景介绍
锦宏生鲜超市作为一家致力于提供新鲜、优质食材的零售线上线下互通的门店,面对日益激烈的市场竞争,决定通过数字化手段优化顾客体验,提升品牌影响力,并使用我们小程序系统构建了一套完善的会员体系以增强客户粘性。多项功能模块,旨在打造线上线下融合的全渠道购物体验。
二、功能模块详解
开卡赠送100积分:
新会员注册或办理会员卡时,立即赠送100积分作为入门福利,激发用户参与感和归属感。
储值成为会员:
鼓励顾客预存一定金额成为会员,享受更多优惠和服务,同时增加超市的现金流稳定性,提升顾客忠诚度。
拼团:
利用社交属性,鼓励用户邀请亲友一起购买,享受更低价格,扩大用户基础,提升销量。
砍价:
通过分享砍价活动,吸引更多用户参与,增加商品曝光率,同时利用价格杠杆刺激购买欲望。
秒杀:
定期推出限时秒杀活动,制造紧迫感,吸引大量流量,提升用户活跃度和参与度。
积分商城:
用户通过购物或参与活动获得的积分可在积分商城兑换商品或服务,增强积分价值感,促进用户持续消费。
社区团购:
依托社区,组织团购活动,满足居民日常需求,降低物流成本,提高配送效率。
商品排行榜:
展示热销商品排名,引导用户消费趋势,提升商品曝光度和销量。
关注公众号:
引导用户关注超市公众号,获取最新优惠信息、活动预告等,增强用户粘性,构建私域流量池。
三、积分系统
积分作为连接用户与超市的重要纽带,通过购物、参与活动等多种方式积累,可用于兑换商品、抵扣现金等,有效提升了用户的参与度和忠诚度。
四、会员权益
会员专享价:为会员提供专属优惠价格,增强会员身份感。
满额包邮:会员达到一定消费金额即可享受免费配送服务,降低购物门槛,提升购物体验。
开卡送积分:如前所述,作为吸引新会员的入门福利。