【创米云小程序案例——蘭若酒库】通过“灵活交付+会员体系+OMO融合”三大核心功能，精准满足用户即时性、性价比、体验感需求，同时通过数据互通保障服务一致性。

一、核心功能亮点

1. 灵活交付模式

• 同城配送：覆盖城市核心区域，支持定时达（如1小时极速达/当日达），满足即时需求（如家庭聚会、商务宴请）。

• 到店自提：用户可预约到店时间，避免排队，适合线下体验场景（如品鉴会、礼品包装服务）。

• 数据联动：线上库存与门店库存实时同步，避免超卖或库存差异。
  
  

2. 会员体系增值服务

• 专属折扣：会员价较普通用户低5%-15%（如红酒类会员价85折），叠加满减券后综合优惠达20%+。

• 优先配送：会员订单优先进入配送队列，平均配送时效缩短30%。

• 积分体系：消费1元=1积分，积分可兑换限量酒款或品鉴会入场资格。

• 数据互通：会员消费记录线上线下同步，支持个性化推荐（如根据历史购买记录推送新品）。
  
  

3. OMO（线上-线下融合）服务

• 库存实时化：线上显示库存与门店实际库存一致，避免用户下单后缺货。

• 服务一致性：线上客服与线下店员共享用户画像，提供无缝服务（如线上咨询后到店可直接享受会员权益）。

• 场景化体验：线上预约线下品鉴会，同步获取专属优惠码。
  
  

二、用户价值分析