【创米云小程序案例——木梨谷优选】通过构建"会员权益-积分体系-预订服务-社交裂变"的完整闭环，既提升用户粘性又创造增量收益。

一、核心策略：会员体系驱动消费闭环

1. 会员日经济：

• 每周三固定会员日形成消费惯性，通过"专属折扣"制造稀缺感（建议设置阶梯折扣：普通会员9折/银卡8.5折/金卡8折）

• 结合节日热点设计主题会员日（如母亲节推出康乃馨蛋糕买一送一）

1. 充值激励系统：

• 采用"充300送50+生日蛋糕8折券"组合赠礼

• 设置会员等级成长体系（铜卡→银卡→金卡），充值金额与等级晋升挂钩

• 引入"充值返现+积分加速"双重激励（如金卡会员消费享2倍积分）
  
  

二、积分生态构建：

1. 积分获取矩阵：

• 基础消费：1元=1积分

• 社交裂变：分享小程序得50积分/邀请好友注册得200积分

• 互动行为：每日签到（7连签额外奖励）、评价晒单得30积分

1. 积分消耗场景：

• 商品兑换：500积分=5元无门槛券/3000积分=定制马克杯

• 幸运抽奖：200积分/次，设置蛋糕免单、新品试吃等大奖

• 积分+现金：支持部分商品"积分抵扣20%+现金支付"
  
  

三、O2O服务升级：

1. 智能预订系统：

• 开发"3D蛋糕定制"功能，支持在线选择尺寸/口味/装饰元素

• 引入"时间胶囊"服务：可提前365天预订生日蛋糕

• 设置"早鸟优惠"：提前3天预订享9折

1. 冷链配送体系：

• 与顺丰冷运合作，实现"3小时极速达"

• 开发"温度追踪"功能，实时显示蛋糕运输环境

• 推出"融化包赔"保险服务（额外支付2元）
  
  

四、数据化运营：

1. 用户画像系统：

• 通过RFM模型划分用户价值（最近消费时间/频率/金额）

• 识别"高潜力用户"（如30天内消费3次以上但未充值）

• 开发"口味偏好标签"（巧克力爱好者/低糖需求者等）

1. 智能营销引擎：

• 生日前7天推送"专属生日礼遇"（含免费小蛋糕券）

• 针对沉睡用户发放"唤醒礼包"（满50减20券）

• 基于LBS推送"附近门店优惠"（当用户靠近门店时触发）
  
  

五、社交裂变设计：

1. 拼团玩法：

• 推出"3人成团享6折"活动（需提前1天预订）

• 设置"团长专属福利"（成团后额外获赠曲奇礼盒）

1. 分享激励：

• 开发"烘焙达人"等级体系，分享带参海报获积分

• 每月评选"最佳传播官"，奖励定制蛋糕模型