【创米云小程序——功能分享】订单流程，可自定义订单流转流程。

一、功能概述

自定义订单流转功能允许商家根据自身业务特点，灵活设置和调整订单的处理流程。这一功能不仅提升了订单管理的灵活性，还增强了订单环节的透明度，让顾客能够更直观地了解订单的最新状态。

二、功能特点

1. 流程自定义：

• 商家可以根据实际业务需求，自定义订单的各个流转环节。

• 例如，奶茶店可以将默认的“处理中”环节改为“制作中”，更贴切地反映订单的实际状态。
  
  

2. 状态名称修改：

• 商家可以随意修改订单状态的名称，使其更符合业务场景。

• 如将“已发货”改为“配送中”，让顾客更清楚地知道订单当前的位置和状态。
  
  

3. 上传附件功能：

• 在订单的特定环节，商家可以上传相关附件，如商品制作视频、照片等。

• 这一功能提高了订单环节的透明度，让顾客能够亲眼看到商品的制作过程，增加信任感和满意度。
  
  

三、使用场景

1. 奶茶店业务：

• 奶茶店可以利用自定义订单流转功能，将订单状态设置为“制作中”、“配送中”等，更准确地反映订单的处理进度。

• 同时，上传商品制作视频，让顾客在等待的过程中也能享受到制作的乐趣，提升顾客体验。
  
  

2. 餐饮外卖业务：

• 餐饮外卖商家可以自定义订单状态为“接单中”、“准备中”、“已出锅”、“配送中”等，让顾客能够实时了解订单的制作和配送情况。

• 通过上传菜品制作照片或短视频，增加订单的透明度和顾客的期待感。
  
  

3. 手工艺品定制业务：

• 手工艺品定制商家可以设置订单状态为“设计中”、“制作中”、“质检中”、“发货中”等，让顾客了解定制品的整个制作过程。

• 上传制作过程中的照片或视频，让顾客感受到定制品的独特性和匠心独运。
  
  

四、功能优势

1. 提升顾客体验：

• 通过自定义订单流转流程和上传附件功能，顾客能够更直观地了解订单的处理进度和商品的制作过程，提升顾客的满意度和信任感。
  
  

2. 增强业务灵活性：

• 商家可以根据自身业务特点灵活设置订单流转流程，满足不同的业务需求。
  
  

3. 提高订单透明度：

• 通过上传商品制作视频、照片等附件，提高订单环节的透明度，让顾客更加放心地购买商品。
  
  

综上所述，自定义订单流转功能是一项非常实用的功能，它不仅能够满足商家多样化的业务需求，还能提升顾客的购物体验和满意度。商家可以根据自身情况灵活运用这一功能，打造更加个性化、透明的订单处理流程。